16 χρόνια Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111

Η Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111 φέτος κλείνει 16 χρόνια λειτουργίας, 16 χρόνια παροχής σημαντικής βοήθειας και υποστήριξης σε παιδιά και εφήβους και συμβάλλει άμεσα στην πρόληψη και στην αντιμετώπιση κάθε σοβαρού προβλήματος που αφορά σε παιδί που έχει υποστεί κακοποίηση, παραμέληση, έχει εξαφανιστεί, έχει πέσει θύμα εμπορίας, σχολικού εκφοβισμού.

Καθημερινά στο «Χαμόγελο» δεχόμαστε κλήσεις από παιδιά, και από τις οικογένειές τους και παρέχουμε ολιστική στήριξη σε κάθε βήμα, σε κάθε σημείο της ζωής τους που νιώθουν πως το έχουν ανάγκη. Η παρακάτω ιστορία αποτελεί, μόνο μια από τις χιλιάδες που οι Ψυχολόγοι και οι Κοινωνικοί Λειτουργοί του Οργανισμού έχουν βιώσει μέσα σε αυτά τα 16 χρόνια στην  Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111.

Σε μία από τις πιο δύσκολες στιγμές της ζωής τους μία οικογένεια με ένα έφηβο αγόρι επικοινώνησε με «Το Χαμόγελο του Παιδιού» στην Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111, καθώς το αγόρι τους είχε ένα σοβαρό ατύχημα με αποτέλεσμα να τραυματιστεί σοβαρά.

Ανάμεσα στα αλλεπάλληλα χειρουργεία που ακολούθησαν ο πατέρας του παιδιού ζήτησε τη βοήθειά μας για την ψυχολογική υποστήριξη της οικογένειας και του παιδιού. Αυτό που χρειαζόταν ήταν κάποιον να βρίσκεται δίπλα τους, κάποιον που να μπορούν να εμπιστευτούν στις αλλαγές που έρχονταν για την οικογένειά τους.

Από την πρώτη στιγμή το επιστημονικό προσωπικό της Ευρωπαϊκής Γραμμής Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111 ήταν εκεί για να ακούσει την αγωνία των γονιών και να τους βοηθήσει να αισθανθούν πως δεν είναι μόνοι.

Αλλά δεν μείναμε μόνο σε αυτό…

Λίγες μέρες μετά την πρώτη κλήση ο έφηβος χρειάστηκε να έρθει στην Αθήνα για να νοσηλευτεί καθώς η υγεία του επιβαρύνθηκε. Οι γονείς του παιδιού ένιωθαν να πιέζονται όλο και περισσότερο από το ξαφνικό γεγονός. Άμεσα, ομάδα ψυχολόγων κινητοποιήθηκε ώστε να βρεθεί δίπλα στο παιδί και την οικογένειά του.

Ήταν η στιγμή που τους γνωρίσαμε από κοντά και βρεθήκαμε στο πλευρό τους.

Το παιδί ήταν εμφανώς καταβεβλημένο ψυχικά και σωματικά. Ωστόσο, ήταν από την πρώτη στιγμή φανερό πως είχε μεγάλη ανάγκη το να μιλήσει σε κάποιον.

Μέσα στην ταλαιπωρία που βίωνε δεν έχανε την αισιοδοξία του. Το γεγονός ότι βρέθηκαν άνθρωποι δίπλα του να τον ακούσουν, τον δυνάμωσε, ενώ μπορούσε κανείς εύκολα να διακρίνει ένα παιδί έξυπνο, με πολύ χιούμορ και δύναμη. Στήριγμά του σε όλη αυτή την περίοδο είναι οι γονείς του, στους οποίους απευθύνεται κυρίως για πρακτικά ζητήματα ενώ αποφεύγει να τους μιλάει για το πώς νιώθει καθώς θεωρεί ότι με αυτό τον τρόπο τους προστατεύει. Η παρέμβαση των ψυχολόγων ήταν ουσιαστική και στοχευμένη στην ενδυνάμωση της οικογένειας, στη δημιουργία μικρών στόχων που θα μπορούσαν να του ενδυναμώσουν την αίσθηση της ασφάλειας και του ελέγχου, την ψυχοεκπαίδευση των γονέων στη νέα πραγματικότητα του παιδιού και στην ελεύθερη επικοινωνία και έκφραση μεταξύ τους.

Η επιστημονική ομάδα του Οργανισμού τις επόμενες μέρες οργάνωσε τη στήριξη της οικογένειας, της τοπικής κοινότητας και του σχολείου που φοιτούσε το παιδί. Πραγματοποιήθηκε παρέμβαση αναφορικά με τη διαχείριση κρίσεων στο σύνολο του διδακτικού προσωπικού, με σκοπό να ενδυναμωθούν οι εκπαιδευτικοί και να είναι σε θέση να πλαισιώσουν τους μαθητές ώστε να στηριχθούν οι ίδιοι και ο συμμαθητής τους. Το Τμήμα Υγείας του Οργανισμού ανέλαβε την υποστήριξη της οικογένειας όσον αφορά στην υγεία του παιδιού.

Ήμασταν όλοι μαζί.

Και για όλα αυτά αρκούσε μία κλήση για να γίνει η αρχή.

Μία κλήση αρκεί για το πιο μεγάλο και το πιο μικρό. Για κάθε οικογένεια, για κάθε παιδί που, για οτιδήποτε τους απασχολεί. Η Ευρωπαϊκή Γραμμή για την Υποστήριξη Παιδιών και Εφήβων 116111 είναι εδώ ανεξάρτητα από το τόπο και τον χρόνο για να παρέχει ολιστική υποστήριξη σε κάθε ζήτημα που αφορά παιδί.

Για την οικογένεια του εφήβου ήταν το σοβαρό πρόβλημα στην υγεία του που στάθηκε αφορμή για αυτή την κλήση.

Για μία άλλη οικογένεια, μπορεί αφορμή να είναι το παιδί που δέχεται εκφοβισμό, το παιδί που δυσκολεύεται να προσαρμοστεί στο σχολείο, η μαμά που ανησυχεί πως θα τα καταφέρει στην εφηβεία του παιδιού της, ο μπαμπάς που θέλει να βοηθήσει το παιδί του να έχει περισσότερη αυτοεκτίμηση.

Και για εμάς είναι όλα το ίδιο σημαντικά!

Αυτή είναι που ονομάζουμε ολιστική στήριξη. Η στήριξη που παρέχεται σε όλους τους τομείς με την ίδια ποιότητα, αφοσίωση και αγάπη.

Μπορείτε να καλέσετε στην «Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών 116111», ώστε να συζητήσετε με έναν ψυχολόγο του Οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού» όλα αυτά που μπορεί να σας απασχολούν σε σχέση με το παιδί σας. Η γραμμή είναι 24ωρη, ανώνυμη και δωρεάν.

Η Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111 του Οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού» είναι στελεχωμένη με ομάδα Ψυχολόγων που είναι στη διάθεση κάθε παιδιού και ενήλικα για παροχή υποστήριξης σε θέματα που τους απασχολούν. Λειτουργεί σε 23 από τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ και σε άλλες επτά ευρωπαϊκές χώρες και είναι διασυνδεδεμένη με τη Γραμμή Βοήθειας και Υποστήριξης SAWA στην Παλαιστίνη, μέλος του διεθνούς Δικτύου Γραμμών Βοήθειας και Υποστήριξης Child Helpline International (CHI).

Η Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111 φέτος κλείνει 16 χρόνια λειτουργίας, 16 χρόνια παροχής σημαντικής βοήθειας και υποστήριξης σε παιδιά και εφήβους και συμβάλλει άμεσα στην πρόληψη και στην αντιμετώπιση κάθε σοβαρού προβλήματος που αφορά σε παιδί που έχει υποστεί κακοποίηση, παραμέληση, έχει εξαφανιστεί, έχει πέσει θύμα εμπορίας, σχολικού εκφοβισμού.

Καθημερινά στο «Χαμόγελο» δεχόμαστε κλήσεις από παιδιά, και από τις οικογένειές τους και παρέχουμε ολιστική στήριξη σε κάθε βήμα, σε κάθε σημείο της ζωής τους που νιώθουν πως το έχουν ανάγκη. Η παρακάτω ιστορία αποτελεί, μόνο μια από τις χιλιάδες που οι Ψυχολόγοι και οι Κοινωνικοί Λειτουργοί του Οργανισμού έχουν βιώσει μέσα σε αυτά τα 16 χρόνια στην  Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111.

Σε μία από τις πιο δύσκολες στιγμές της ζωής τους μία οικογένεια με ένα έφηβο αγόρι επικοινώνησε με «Το Χαμόγελο του Παιδιού» στην Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111, καθώς το αγόρι τους είχε ένα σοβαρό ατύχημα με αποτέλεσμα να τραυματιστεί σοβαρά.

Ανάμεσα στα αλλεπάλληλα χειρουργεία που ακολούθησαν ο πατέρας του παιδιού ζήτησε τη βοήθειά μας για την ψυχολογική υποστήριξη της οικογένειας και του παιδιού. Αυτό που χρειαζόταν ήταν κάποιον να βρίσκεται δίπλα τους, κάποιον που να μπορούν να εμπιστευτούν στις αλλαγές που έρχονταν για την οικογένειά τους.

Από την πρώτη στιγμή το επιστημονικό προσωπικό της Ευρωπαϊκής Γραμμής Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111 ήταν εκεί για να ακούσει την αγωνία των γονιών και να τους βοηθήσει να αισθανθούν πως δεν είναι μόνοι.

Αλλά δεν μείναμε μόνο σε αυτό…

Λίγες μέρες μετά την πρώτη κλήση ο έφηβος χρειάστηκε να έρθει στην Αθήνα για να νοσηλευτεί καθώς η υγεία του επιβαρύνθηκε. Οι γονείς του παιδιού ένιωθαν να πιέζονται όλο και περισσότερο από το ξαφνικό γεγονός. Άμεσα, ομάδα ψυχολόγων κινητοποιήθηκε ώστε να βρεθεί δίπλα στο παιδί και την οικογένειά του.

Ήταν η στιγμή που τους γνωρίσαμε από κοντά και βρεθήκαμε στο πλευρό τους.

Το παιδί ήταν εμφανώς καταβεβλημένο ψυχικά και σωματικά. Ωστόσο, ήταν από την πρώτη στιγμή φανερό πως είχε μεγάλη ανάγκη το να μιλήσει σε κάποιον.

Μέσα στην ταλαιπωρία που βίωνε δεν έχανε την αισιοδοξία του. Το γεγονός ότι βρέθηκαν άνθρωποι δίπλα του να τον ακούσουν, τον δυνάμωσε, ενώ μπορούσε κανείς εύκολα να διακρίνει ένα παιδί έξυπνο, με πολύ χιούμορ και δύναμη. Στήριγμά του σε όλη αυτή την περίοδο είναι οι γονείς του, στους οποίους απευθύνεται κυρίως για πρακτικά ζητήματα ενώ αποφεύγει να τους μιλάει για το πώς νιώθει καθώς θεωρεί ότι με αυτό τον τρόπο τους προστατεύει. Η παρέμβαση των ψυχολόγων ήταν ουσιαστική και στοχευμένη στην ενδυνάμωση της οικογένειας, στη δημιουργία μικρών στόχων που θα μπορούσαν να του ενδυναμώσουν την αίσθηση της ασφάλειας και του ελέγχου, την ψυχοεκπαίδευση των γονέων στη νέα πραγματικότητα του παιδιού και στην ελεύθερη επικοινωνία και έκφραση μεταξύ τους.

Η επιστημονική ομάδα του Οργανισμού τις επόμενες μέρες οργάνωσε τη στήριξη της οικογένειας, της τοπικής κοινότητας και του σχολείου που φοιτούσε το παιδί. Πραγματοποιήθηκε παρέμβαση αναφορικά με τη διαχείριση κρίσεων στο σύνολο του διδακτικού προσωπικού, με σκοπό να ενδυναμωθούν οι εκπαιδευτικοί και να είναι σε θέση να πλαισιώσουν τους μαθητές ώστε να στηριχθούν οι ίδιοι και ο συμμαθητής τους. Το Τμήμα Υγείας του Οργανισμού ανέλαβε την υποστήριξη της οικογένειας όσον αφορά στην υγεία του παιδιού.

Ήμασταν όλοι μαζί.

Και για όλα αυτά αρκούσε μία κλήση για να γίνει η αρχή.

Μία κλήση αρκεί για το πιο μεγάλο και το πιο μικρό. Για κάθε οικογένεια, για κάθε παιδί που, για οτιδήποτε τους απασχολεί. Η Ευρωπαϊκή Γραμμή για την Υποστήριξη Παιδιών και Εφήβων 116111 είναι εδώ ανεξάρτητα από το τόπο και τον χρόνο για να παρέχει ολιστική υποστήριξη σε κάθε ζήτημα που αφορά παιδί.

Για την οικογένεια του εφήβου ήταν το σοβαρό πρόβλημα στην υγεία του που στάθηκε αφορμή για αυτή την κλήση.

Για μία άλλη οικογένεια, μπορεί αφορμή να είναι το παιδί που δέχεται εκφοβισμό, το παιδί που δυσκολεύεται να προσαρμοστεί στο σχολείο, η μαμά που ανησυχεί πως θα τα καταφέρει στην εφηβεία του παιδιού της, ο μπαμπάς που θέλει να βοηθήσει το παιδί του να έχει περισσότερη αυτοεκτίμηση.

Και για εμάς είναι όλα το ίδιο σημαντικά!

Αυτή είναι που ονομάζουμε ολιστική στήριξη. Η στήριξη που παρέχεται σε όλους τους τομείς με την ίδια ποιότητα, αφοσίωση και αγάπη.

Μπορείτε να καλέσετε στην «Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών 116111», ώστε να συζητήσετε με έναν ψυχολόγο του Οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού» όλα αυτά που μπορεί να σας απασχολούν σε σχέση με το παιδί σας. Η γραμμή είναι 24ωρη, ανώνυμη και δωρεάν.

Η Ευρωπαϊκή Γραμμή Υποστήριξης Παιδιών και Εφήβων 116111 του Οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού» είναι στελεχωμένη με ομάδα Ψυχολόγων που είναι στη διάθεση κάθε παιδιού και ενήλικα για παροχή υποστήριξης σε θέματα που τους απασχολούν. Λειτουργεί σε 23 από τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ και σε άλλες επτά ευρωπαϊκές χώρες και είναι διασυνδεδεμένη με τη Γραμμή Βοήθειας και Υποστήριξης SAWA στην Παλαιστίνη, μέλος του διεθνούς Δικτύου Γραμμών Βοήθειας και Υποστήριξης Child Helpline International (CHI).