Χάρη στην ενσωμάτωση ειδοποιήσεων για εξαφανίσεις, ο Εθελοντικός Οργανισμός μοιράζεται πληροφορίες για εξαφανισμένα πρόσωπα σε συγκεκριμένες περιοχές, ώστε να διευκολύνει τον κόσμο να τους εντοπίσει. Μέσα από το chatbot οι χρήστες μπορούν επίσης να καταγγέλλουν περιστατικά κακοποίησης και να ζητούν βοήθεια.

Χάρη στο chatbot του Οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού», ο κόσμος θα μπορεί να μάθει τα πάντα για το κοινωνικό έργο του Οργανισμού και να δείχνει την υποστήριξή του με πολλούς διαφορετικούς τρόπους (δωρεά αγαθών, οικονομική υποστήριξη, εθελοντισμός κλπ). Όλα τα βήματα  που βρίσκονται στη διάθεση των χρηστών μέσα στο chatbot έρχονται σε μια εύκολη ροή που θα είναι οικεία στους χρήστες του Viber οι οποίοι  το έχουν επιλέξει για την καθημερινή τους επικοινωνία και κατανάλωση περιεχομένου. Και, βεβαίως, θωρακίζονται από την ασφάλεια για την οποία είναι διάσημο το Viber, διασφαλίζοντας το ιδιωτικό απόρρητο της κάθε επικοινωνίας και ότι οι όποιες οικονομικές συναλλαγές θα είναι 100% ασφαλείς.